Đi đơn hàng châu Âu, bạn cần chú ý điều gì khi giao tiếp?

Hiện nay, rất nhiều lao động Việt trúng tuyển đơn hàng xuất khẩu lao động châu Âu. Tuy nhiên, để tránh trường hợp bỡ ngỡ với một môi trường hoàn toàn mới, việc chuẩn bị tinh thần, làm quen với nền văn hóa, cách sinh hoạt và phong cách giao tiếp là điều vô cùng quan trọng. Hi vọng bài viết về những quy tắc giao tiếp này sẽ giúp người lao động đi châu Âu thích nghi với cuộc sống mới bên trời Âu nhanh chóng!

1. LUÔN LUÔN ĐÚNG GIỜ HẸN 

Trong bất kì cuộc gặp mặt hay đàm phán nào với các đối tác châu Âu, việc “luôn luôn đúng giờ hẹn” là nguyên tắc đầu tiên bạn cần phải ghi nhớ. Với người châu Âu, họ luôn đề cao vấn đề tôn trọng giờ giấc, trong mọi cuộc hẹn, họ không bao giờ đến muộn, mà thường chủ động đến sớm hơn hoặc đúng giờ hẹn. Khi bạn đến muộn, đồng nghĩa với việc bạn không tôn trọng đối phương. Và khi đó, mối quan hệ giữa bạn và người châu Âu sẽ rất dễ bị phá vỡ.

2. BẮT TAY CẢ NAM VÀ NỮ

Màn chào hỏi bắt tay của người châu Âu sẽ diễn ra với cả nam và nữ. Với người Anh, họ và bạn chỉ cần bắt tay một lần duy nhất, đó là khi giới thiệu lúc ban đầu. Còn với đa số người châu Âu, bạn và họ sẽ chào hỏi nhau bằng cách bắt tay trước và sau khi gặp mặt.

Bạn hãy lưu ý rằng, cái bắt tay có thể phán đoán được tính cách con người. Bạn bắt tay lỏng lẻo, mắt không nhìn thẳng vào đối phương, người ta sẽ biết ngay bạn không muốn trò chuyện. Chính vì thế, đôi khi bạn cần học cách bắt tay đúng mực, vừa đủ thân thiện, không quá xô bồ nhưng cũng chẳng thờ ơ.

3. KHI CHÀO HỎI HÃY CHÚ Ý MỘT SỐ ĐIỀU SAU

Nguyên tắc đầu tiên, bạn cần xác định ai sẽ là người đưa tay ra chào trước. Giống như Việt Nam, người nhỏ tuổi hơn sẽ chào người lớn tuổi hơn, hay cấp dưới sẽ là người chào cấp trên. Châu Âu cũng vậy, nhưng có một ngoại lệ khác quyết định là giới tính. Đàn ông sẽ là người chào phụ nữ trước, dù là phụ nữ đó cấp dưới hơn hoặc ít tuổi hơn. Khi đó, nếu bạn là người phụ nữ được chào, hãy đáp lại bằng một nụ cười bạn nhé. Khi ấy nếu bạn đội mũ cũng không cần cởi.

Bạn có thể thấy tại châu Âu, tương tự như Việt Nam, người chào trước thường là người có vị trí thấp hơn. Mặc dù vậy, bạn cũng không nên áp đặt nó trong mọi trường hợp. Ví dụ khi giao tiếp, hai người cùng tuổi, cùng giới tính và cùng một vị trí xã hội như nhau, khi đó người chào trước sẽ được hiểu là người lịch thiệp hơn.

4. NGHI THỨC GỌI TÊN

Người châu Âu thường áp dụng nguyên tắc dùng tước hiệu trước, sau đó mới đến tên họ để gọi tên. Bạn không thể gọi tên riêng cho đến khi bạn nhận được một yêu cầu rõ ràng, cụ thể. Ngoài ra trong giao tiếp châu Âu, họ cũng thường xuyên sử dụng danh hiệu học vị.

5. GIAO TIẾP CHỐN CÔNG CỘNG

Trong văn hóa giao tiếp của phương Tây, họ cũng rất quan trọng những lời chào ở nơi công cộng. Nếu bạn ở những địa điểm với phạm vi nhỏ, có thể nhìn thấy nhau thì nên chào bạn nhé. Ví dụ tại những địa điểm như cửa hàng, cầu thang máy, phòng chờ bệnh viện,...Khi bạn lên các phương tiện giao thông thì không cần chào, nhưng khi đã ngồi xuống ghế cạnh ai đó hay lúc rời đi, một lời chào xã giao có thể coi như một hành động lịch sự.

Ngoài ra tại nơi công cộng, khi bạn cần bắt chuyện với một người nào đó, hãy gửi lời chào tới họ trước, kể cả khi bạn chỉ là hỏi đường. Khi bạn đi mua hàng hay đi mua vé xe mình cũng làm vậy bạn nhé!